O SPOLEČNOSTI
Jsme 1. volbou pro nízkoenergetické a pasivní domy
Máme ucelenou koncepci systémů oken
Jsme jistotou díky mezinárodně působící značce
Historie firmy H.A.C. spol. s r.o. sahá do roku 1993 a její jméno je dnes zárukou tradiční kvality, spolehlivosti a osobního přístupu v prodeji a montáži oken a dveří.
Po celou dobu činnosti sledujeme nové a ověřené trendy a technologie v našem oboru. Prioritní je pro nás spokojenost zákazníka. Toto spojení vytváří patřičnou motivaci a dynamiku ve firmě, vyžadující zkušené pracovníky. Tyto zásady vedou ke spokojenosti našich zákazníků.
Jsme držitelem certifikátu [1st] window partner Internorm. [1st] window partneři splňují 10 standardů péče o zákazníka, dle kterých jsou také pravidelně certifikováni nezávislým institutem.
Jsme spokojeni teprve tehdy, když jste nadšeni!
11.11.2014 firma H.A.C. spol. s r.o. prošla úspěšnou certifikací 10 Customer Care standardů a získala certifikát [1st] window partner Internorm.
10 standardů programu péče o zákazníky
- Postaráme se o to, abyste se s námi mohli vždy pohodlně spojit a sjednáme s Vámi takový termín konzultace, který Vám bude vyhovovat.
- V příjemném prostředí naší vzorkovny získáte dobrý přehled o výrobcích.
- Vážíme si Vás jako zákazníka, chováme se vždy přátelsky a vstřícně a reagujeme na Vaše individuální potřeby.
- Kompetentní poradenství zahrnující všechny naše výrobky i služby Vám usnadní rozhodnutí. Kromě toho nabízíme užitečné příslušenství.
- Nabídka Vám bude předána včas a bude přesně odpovídat dohodnutým ujednáním.
- Nabídku vytvoříme přehledně a projednáme ji s Vámi, abychom mohli zodpovědět Vaše případné dotazy.
- Objednané výrobky dodáme ve sjednaném termínu a v bezvadném stavu a odborně je osadíme.
- Veškeré práce budou prováděny šetrným způsobem, čistě a řádně spolehlivým a kompetentním montážním týmem.
- V přiměřené době po montáži se s Vámi spojíme, abychom se ujistili, že jste nadšeni.
- Na Vaše dotazy a žádosti reagujeme neprodleně a takovým způsobem, abychom Vám pomohli.
