O SPOLEČNOSTI

Jsme 1. volbou pro nízkoenergetické a pasivní domy

Máme ucelenou koncepci systémů oken

Jsme jistotou díky mezinárodně působící značce

Historie firmy H.A.C. spol. s r.o. sahá do roku 1993 a její jméno je dnes zárukou tradiční kvality, spolehlivosti a osobního přístupu v prodeji a montáži oken a dveří.

Po celou dobu činnosti sledujeme nové a ověřené trendy a technologie v našem oboru. Prioritní je pro nás spokojenost zákazníka. Toto spojení vytváří patřičnou motivaci a dynamiku ve firmě, vyžadující zkušené pracovníky. Tyto zásady vedou ke spokojenosti našich zákazníků.

Jsme držitelem certifikátu [1st] window partner Internorm. [1st] window partneři splňují 10 standardů péče o zákazníka, dle kterých jsou také pravidelně certifikováni nezávislým institutem.

Jsme spokojeni teprve tehdy, když jste nadšeni!

11.11.2014 firma H.A.C. spol. s r.o. prošla úspěšnou certifikací 10 Customer Care standardů a získala certifikát [1st] window partner Internorm.

10 standardů programu péče o zákazníky

  1. Postaráme se o to, abyste se s ­námi mohli vždy pohodlně spojit a­ sjednáme s Vámi takový termín konzultace, který Vám bude vyhovovat.
  2. V příjemném prostředí naší vzorkovny získáte dobrý přehled o ­výrobcích.
  3. Vážíme si Vás jako zákazníka, chováme se vždy přátelsky a­ vstřícně a reagujeme na Vaše individuální potřeby.
  4. Kompetentní poradenství zahrnující všechny naše výrobky i­ služby Vám usnadní rozhodnutí. Kromě toho nabízíme užitečné příslušenství.
  5. Nabídka Vám bude předána včas a bude přesně odpovídat dohodnutým ujednáním.
  6. Nabídku vytvoříme přehledně a projednáme ji s­ Vámi, abychom mohli zodpovědět Vaše případné dotazy.
  7. Objednané výrobky dodáme ve sjednaném termínu a v bezvadném stavu a odborně je osadíme.
  8. Veškeré práce budou prováděny šetrným způsobem, čistě a ­řádně spolehlivým a kompetentním montážním týmem.
  9. V přiměřené době po montáži se s Vámi spojíme, abychom se ujistili, že jste nadšeni.
  10. Na Vaše dotazy a­ žádosti reagujeme neprodleně a takovým způsobem, abychom Vám pomohli. 

PR články Internorm